Une question ?
Les sacs sont-ils authentiques ? sont-ils d'origine ?
Tous nos sacs sont contrôlés par nos experts avant d'être mis en vente, pour en vérifier l'authenticité et la qualité. En cas de contre-expertise, nous nous engageons à rembourser la totalité de votre achat.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Secondement condamne fermement la vente de contrefaçons sous toutes ses formes.
Quelles options de livraison vous sont proposées ?
Suite à votre achat, notre équipe prépare votre colis en 24h (jours ouvrés).
Concernant la livraison de votre colis, plusieurs choix s'offrent à vous :
- Livraison en France en 24h à 48h ouvrés via DHL Express
- Livraison en Europe et monde en 48h via DHL Express
Quelle est la politique de retour chez Secondement?
Nous acceptons les retours pour les articles vendus en France et Union Européenne dans un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis.
Le sac doit être dans la même condition d'achat indiquée sur notre site et le scellé Secondement disposé sur le sac ne doit pas être coupé ou retiré.
Les coûts du bon d'expédition utilisé pour le retour sont à la charge du client (18 Euros en France Métropolitaine, 30 Euros dans les autres pays de l'Union Européenne).
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre FAQ.
Comment nous contacter ?
Envie de prendre contact avec nous ? Rien de plus simple, vous pouvez :
- Nous appeler au +33 6 66 96 13 67
- Nous écrire sur l'adresse mail emma@secondement.com
Nous attendons votre message ! Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.