Politika vrácení zboží

Je možné vrátit můj produkt, pokud mi nevyhovuje?

Přijímáme vrácení zboží prodávaného ve Francii a v Evropské unii do 14 dnů od doručení zboží.

Po uplynutí této lhůty již nejsou vrácení přijímána. Taška musí být ve stejném stavu jako na našem webu a sekundární pečeť na tašce nesmí být přerušena nebo odstraněna.

Jakákoli žádost o vrácení musí být provedena e-mailem na contact@secondement.com. Děkujeme, že ve své žádosti uvedete číslo objednávky.

Náklady na vrácení nese zákazník.

Jak požádat o vrácení zboží?

Veškeré žádosti o vrácení musí být zaslány na contact@secondement.com do 14 dnů od obdržení zboží.

Uveďte prosím číslo své objednávky ve své žádosti.

Jaká je politika vrácení zboží u Secondement?

1. Vrácené zboží musí být ve stejném stavu, jak je uvedeno na stránce produktu.
2. Sleev Secondement na tašce nesmí být přetržen nebo odstraněn.
3. Máte 14 dní od obdržení zboží na podání žádosti o vrácení. Po uplynutí této lhůty nebude vrácení akceptováno.
4. Všechny žádosti o vrácení musí být zaslány e-mailem na adresu contact@secondement.com uvedením čísla vaší objednávky.
5. Je nutné uschovat doklad o odeslání od dopravce. Bez tohoto dokladu nemůže Secondement nést odpovědnost za balíky, které nebyly naskenovány.
6. Náklady na vrácení nese zákazník.
7. Po obdržení a ověření vráceného zboží bude vrácena platba na původní způsob platby. Zpracování může trvat 10 až 15 dní.

Vrácení zboží z oblastí mimo Evropskou unii není akceptováno.

Dostanu plnou náhradu?

Obdržíte náhradu ve výši částky za vaši objednávku.

Kdy obdržím vrácenou částku?

Jakmile bude váš vrácený produkt přijat a potvrzen, bude vám refundace provedena do maximálně 14 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance, kreditní kartě nebo způsobu platby.