Informativa sui rimborsi

È possibile restituire il mio articolo se non mi soddisfa?

Accettiamo resi per gli articoli venduti in Francia e nell'Unione Europea entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Trascorso questo termine, i resi non sono più accettati. La borsa deve essere nello stesso stato indicato sul nostro sito e il sigillo Secondement applicato sulla borsa non deve essere tagliato o rimosso.

Ogni richiesta di reso deve essere inviata via e-mail a contact@secondement.com. Si prega di indicare il numero dell'ordine nella richiesta.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

    Come fare una richiesta di reso?

    Ogni richiesta di reso deve essere inviata a contact@secondement.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

    Si prega di indicare il numero dell'ordine nella richiesta.

    Qual è la politica di reso di Secondement?

    1. Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni indicate sulla scheda prodotto.
    2. Il sigillo Secondement apposto sul sacco non deve essere tagliato o rimosso.
    3. Hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Dopo questo periodo, nessun reso sarà accettato.
    4. Ogni richiesta di reso deve essere inviata via email a contact@secondement.com indicando il numero dell'ordine.
    5. Deve essere conservata una prova di deposito presso il corriere. Senza questa prova, Secondement non sarà responsabile dei pacchi non scansionati.
    6. Le spese di reso sono a carico del cliente.
    7. Dopo aver ricevuto e verificato gli articoli restituiti, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Si prega di prevedere un tempo di elaborazione di 10-15 giorni.

    I resi fuori dall'Unione Europea non sono accettati.

    Sarò rimborsato completamente?

    Riceverai un rimborso dell'importo del tuo ordine.

    Quando riceverò il mio rimborso?

    Una volta ricevuto e verificato il tuo articolo restituito, il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca, della tua carta di credito o del metodo di pagamento.